Met de invoer van zelfbediening zijn boeken, tijdschriften, cd-roms en dvd's sneller bechikbaar. Deze techniek combineert beveiliging en identificatie van materialen en maakt het collectiebeheer makkelijker.
Medewerkers zijn de komende periode veelvuldig aanwezig om uitleg te geven en blijven beschikbaar voor vragen. Daarnaast hebben zij meer tijd voor bijvoorbeeld het maken van digitale readers en het verlenen van service per telefoon, mail of UBAcoach.
